Information de livraison

Informations de livraison – Merra Paris

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe, ainsi qu’à l’international.
Certaines destinations peuvent être soumises à des restrictions ou des délais supplémentaires selon les formalités locales.

Livraison offerte

La livraison est gratuite en point relais dès 120€ d’achat en France métropolitaine.
En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement à l’étape du paiement, selon le mode de livraison choisi.

Délais de traitement & d’expédition

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Mode de livraison	Délai estimé
Standard à domicile	2 à 4 jours ouvrés
Point relais	2 à 6 jours ouvrés
Express (Chrono/DPD)	1 à 2 jours ouvrés

Les délais de livraison s’entendent à partir de l’expédition. Ils peuvent varier selon la période, le volume des commandes ou les conditions du transporteur.

Commandes à l’étranger

Pour toute commande hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas pris en charge par Merra Paris.

Retard ou colis non reçu

Si vous constatez un retard de livraison ou un problème avec votre commande, nous vous recommandons de :

Vérifier le suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition
Contacter directement le transporteur si nécessaire
Nous écrire à contact@merraparis.com si le problème persiste

Notre équipe vous répondra rapidement pour trouver une solution.